Devoluções e Trocas

Queremos garantir a sua satisfação com as compras realizadas em pedescalco.maeyin.pt. Se por algum motivo não estiver satisfeito(a) com o seu artigo, dispõe de um prazo de 14 dias, a contar da data de receção, para solicitar a devolução ou troca.

Para iniciar o processo, entre em contacto connosco através do email pedescalco@maeyin.pt, indicando o número da encomenda, o motivo da devolução ou troca, e se pretende o reembolso ou a substituição do artigo.

Os artigos devem ser devolvidos em perfeitas condições, sem sinais de uso, e na embalagem original. Reservamo-nos o direito de recusar devoluções que não cumpram estas condições.

Os custos de envio da devolução são da responsabilidade do cliente, exceto em casos de erro nosso ou artigo com defeito.

Após receção e verificação do artigo devolvido, procederemos ao reembolso no mesmo método de pagamento utilizado ou ao envio do novo artigo, conforme solicitado.